Was ist Master Data Management (MDM)?

Master Data Management (MDM) ist der Prozess der Erstellung, Verwaltung und Verteilung von Datensätzen, um die Genauigkeit, Konsistenz und Integrität von Daten in verschiedenen Systemen und Anwendungen zu gewährleisten.
Es handelt sich um eine Datenmanagementdisziplin, die es Unternehmen ermöglicht, konsistente, genaue und qualitativ hochwertige Stammdaten zu zentralisieren und zu pflegen. Dieser einheitliche Datensatz enthält Informationen über Kunden, Produkte, Lieferanten, Standorte und andere Geschäftseinheiten, die in verschiedenen IT-Systemen verwaltet werden.

Der Hauptzweck dieser Art von Daten ist die Verwaltung und Kontrolle kritischer Unternehmensressourcen und die Verbesserung der Effizienz bei der Entscheidungsfindung.

Das Ziel von MDM ist es, eine konsistente und genaue Sicht auf die Stammdaten zu bieten, um Datensilos, Redundanzen und Fehler zu vermeiden, die durch manuelle Eingabe und Pflege verursacht werden. Es ist auch entscheidend für die Reduzierung veralteter Daten und die Verbesserung der Datenqualität.

Warum ist es wichtig, B2B-Kundendaten zu verwalten?

Ein Master Data Management-System verbindet, verwaltet und teilt Daten aus allen Ihren Systemen, einschließlich ERP, CRM, E-Commerce und mehr. MDM ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, insbesondere für Unternehmen, die im B2B-Markt tätig sind. Mit einem MDM-System haben Sie alles unter Kontrolle: von der Kaufhistorie Ihrer Kunden über die Produktverfügbarkeit bis hin zur Interaktion mit Ihren Lieferanten. Marketing- und Vertriebsleiter beispielsweise verlassen sich stark auf CRM-Systeme, um genaue und aktuelle Kundendaten zu erhalten und ihre Initiativen effektiv voranzutreiben. Sie sind sich der strategischen Bedeutung der Nutzung von B2B-Stammdaten aus Handelsregistern bewusst. Beim Stammdatenmanagement geht es nicht nur um das Sammeln von Daten, sondern auch um deren Aufbereitung, Harmonisierung und Anreicherung, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Durch den Einsatz von MDM-Lösungen, die auf B2B-Kundendaten zugeschnitten sind, können Sie folgendes erreichen:

• Datenqualität verbessern: Sicherstellung, dass die Stammdaten in allen Systemen und Anwendungen korrekt, vollständig, konsistent und gesetzeskonform sind. Dies dient der Entscheidungsfindung, der Unterstützung betrieblicher Prozesse und der Festlegung von Richtlinien, Verfahren und Zuständigkeiten für die Verwaltung und Pflege von Stammdaten.
• Datengenauigkeit sicherstellen: Eliminierung von Dubletten, Korrektur von Fehlern und Aufrechterhaltung der Datenintegrität in allen Systemen.
• Datensicherheit und Compliance erleichtern: Implementierung von Maßnahmen zum Schutz von Stammdaten vor unberechtigtem Zugriff, Gewährleistung der Einhaltung von Datenschutzbestimmungen (GDPR, CCPA und andere Datenschutzanforderungen). Durch die Identifizierung einzelner Unternehmen und Unternehmer kann ein Datenverarbeiter beispielsweise unterschiedliche Verarbeitungsstrategien umsetzen.
• Integrierte und zugängliche Daten haben: Eine einheitliche Sicht auf kritische Geschäftseinheiten und autorisierte Benutzer mit einfachem Zugriff auf zuverlässige Stammdaten für Entscheidungsfindung, Analyse und operative Aktivitäten.

MDM verbessert das Kundenerlebnis, indem sichergestellt wird, dass Kundendaten genau und aktuell sind. Dadurch kann das Unternehmen personalisierte Dienstleistungen anbieten und besser auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen.

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• Margo erfasst große Mengen an Kundendaten und identifiziert Ungenauigkeiten, Dubletten und Inkonsistenzen. Ob es sich um die Bereinigung veralteter Kontaktinformationen oder die Identifizierung doppelter Datensätze handelt, Margo stellt sicher, dass Ihre Kundendatenbank auf dem neuesten Stand bleibt und ermöglicht personalisierte Kommunikation und Cross-Selling-Möglichkeiten.

• Mithilfe von Predictive Analytics und Deep Learning-Modellen analysiert Margo B2B-Markttrends und demografische Daten, um potenzielle Kunden mit hoher Genauigkeit zu identifizieren. Durch die Identifizierung potenzieller Kunden mit hoher Konversionswahrscheinlichkeit rationalisiert Margo Ihre Vertriebspipeline.

• Mit umfassenden Markttrends, aufkommenden Chancen und potenziellen Bedrohungen ausgestattet, können Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen, sich an die sich verändernden B2B-Marktdynamiken anpassen und dank Margo einen Schritt voraus bleiben.

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